La tutela della privacy e la protezione dei dati personali costituiscono una tematica rilevante per qualsiasi azienda.

Nello svolgimento delle nostre attività ci siamo dotati di una serie di strumenti, a livello sia di Gruppo sia delle singole società, con procedure specifiche a seconda della natura del business, volti al recepimento delle disposizioni di legge (D. Lgs. n. 196/03, c.d. Codice privacy) e delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali.

Privacy a livello di Gruppo

A livello di Gruppo la tutela della privacy è assicurata da una procedura per tutti coloro che vogliono accedere tramite registrazione ai siti Mondadori.

A fine 2010, con l’obiettivo di sviluppare un sistema integrato di gestione dei contatti con il cliente, è stata creata una funzione di Customer Relationship Management (CRM): un’unica struttura in cui confluiscono i clienti di tutte le business unit e la messa a punto di processi informativi per la riconciliazione di clienti appartenenti a società del Gruppo differenti tra loro. La costruzione del database clienti Mondadori è stata completata nell’ottobre 2012.

Ciò rende possibile l’identificazione del cliente Mondadori con l’abbonato a una rivista del Gruppo, l’acquirente e-commerce, il cliente iscritto al programma di loyalty Mondadori, il cliente registrato alle piattaforme di e-learning del Gruppo o a una community online, e permette di trarre da questa trasversalità una ricchezza di informazioni che sono state tradotte in campagne di comunicazione mirate o iniziative speciali, garantendo nel contempo il rispetto delle volontà espresse dal singolo cliente al momento della registrazione iniziale (o di successive modifiche).

Nel corso del 2015 sono state implementate e portate a regime due importanti modifiche in ambito privacy su tutti i siti del Gruppo realizzate nel 2014 a seguito di un aggiornamento dell’impianto normativo italiano ed europeo:

Cookie Policy

Alla luce delle recenti innovazioni normative in tema di cookie, tra le quali il provvedimento dell’Autorità garante per la protezione dei dati personali “individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” dell’8 maggio 2014, il Gruppo Mondadori ha implementato un sistema di utilizzo dei cookie pienamente conforme all’attuale disciplina normativa adottando una nuova versione di Cookie Policy aziendale.

Privacy Policy, Informativa Privacy e richiesta consensi

Al fine di dar seguito a un progetto di costante aggiornamento sulle tematiche privacy, nel corso dell’ultimo anno il Gruppo Mondadori ha aggiornato i propri documenti afferenti alla tutela dei dati personali e, in particolare, sono stati aggiornati i moduli di registrazione ai siti e ai servizi del Gruppo relativamente alla richiesta dei consensi per l’utilizzo dei dati. Sono state inoltre modificate l’Informativa Privacy e la Privacy Policy di Gruppo.